交警支隊(duì)“兩長信箱”架起服務(wù)群眾“連心橋”

發(fā)布時(shí)間:2021年10月09日
來源:天門網(wǎng)
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  天門網(wǎng)訊(全媒體記者付磊磊)“駕照考試時(shí)遇到前方障礙車輛導(dǎo)致掛科怎么辦?”“這種情況可以及時(shí)向現(xiàn)場考官反映,確定原因后,上報(bào)審核,予以重新考試?!苯?,在市公安局交警支隊(duì)“兩長信箱”平臺(tái)上,群眾提出的問題迅速得到交警部門回復(fù)。
  “兩長”是指交警支隊(duì)長和基層科、所、隊(duì)長,“兩長信箱”是交警支隊(duì)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)推出的為民服務(wù)平臺(tái),信箱平臺(tái)共設(shè)有交通違法、事故處理、隊(duì)伍廉潔等6個(gè)板塊。群眾通過“湖北天門交警”公眾微信號(hào)里的“警民互動(dòng)”進(jìn)入信箱,不僅可以咨詢相關(guān)政策法規(guī),而且可以提出意見和建議,參與監(jiān)督等,操作非常便捷。
  交警部門通過“兩長信箱”架起了與群眾溝通的連心橋,信箱自9月初開通以來,已接收、反饋群眾反映的問題230多條。市交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,每位群眾反映的建議、問題都交給“兩長”轉(zhuǎn)辦,并將辦理情況在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。同時(shí),群眾如對回復(fù)不滿意,可通過信箱直接向交警支隊(duì)長反映,由支隊(duì)長督辦解決。此外,群眾對城市交通管理方面的意見、建議,都可以在信箱上反映,市交警支隊(duì)將第一時(shí)間采納。

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