市人社局快調(diào)處置信訪訴求及時(shí)化解糾紛

“謝謝，多虧你們及時(shí)幫我追回工資?！苯?，勞動者郭華（化名）對市人社部門工作人員道謝。
　　近日，市人社局收到郭華反映拖欠工資的信訪件，稱自己今年7 月8 日入職我市一物流公司，10月7日離職，截至10月7日，該公司拖欠其工資5596元。市人社局信訪辦公室和勞動保障監(jiān)察科工作人員組成專班，迅速按照信訪工作法治化路線處置該訴求。一方面依法受理信訪事項(xiàng)，信訪辦工作人員通過電話、微信與信訪人聯(lián)系，告知該局已受理訴求，并將按照勞動保障監(jiān)察相關(guān)法律處理，給其吃下一顆“定心丸”。另一方面，勞動保障監(jiān)察科經(jīng)辦人員及時(shí)與郭華聯(lián)系，核實(shí)欠薪情況，并收集勞動合同、考勤記錄等證據(jù)，到用人單位展開現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)查明屬實(shí)后，專班立即聯(lián)系郭華來到公司，組織雙方在現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)平等協(xié)商，雙方快速達(dá)成了一致和解意見，公司當(dāng)場將所欠工資發(fā)放至郭華銀行卡，并簽了調(diào)解協(xié)議書，快速化解了群眾矛盾。
　　據(jù)了解，自深入推進(jìn)信訪工作法治化以來，市人社局迅速按照上級要求，壓實(shí)信訪部門責(zé)任，依法受理處理信訪事項(xiàng)，加大矛盾快調(diào)快處力度，今年已有效化解了50多件糾紛事項(xiàng)，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定。（天門市融媒體中心記者謝紅艷 通訊員劉鵬鋒）