市住更局打通用氣“最后一公里”點“燃”居民幸福生活

“目前小區(qū)主氣源已接通，45戶居民已有24戶報裝，預(yù)計10月底完成點火通氣。”近日，在城區(qū)卷拱巷小區(qū)，施工人員正在抓緊安裝燃氣管道。
　　卷拱巷小區(qū)因二樓和頂樓各做了一個飛檐造型，且樓下違建搭了頂棚，導(dǎo)致無法施工作業(yè)，該小區(qū)一直沒有通天然氣，給群眾生活帶來不便?！盀槊褶k實事集中行動”開展以來，市住更局聚焦百姓關(guān)注的用氣等民生領(lǐng)域，將卷拱巷小區(qū)納入2024年老舊管網(wǎng)更新改造點位，解決群眾用氣不便問題。
　　今年以來，針對群眾反映安裝時間長、通氣點火不及時、維修改管亂收費、咨詢解答不專業(yè)等訴求，市住更局分類施策，分析原因、明確辦法，落實責(zé)任、限時解決。對長期投訴、反復(fù)投訴等重點難點問題，市住更局組織監(jiān)管部門、專營單位、施工單位以及街道社區(qū)、居民代表一道現(xiàn)場辦公，落實氣源及施工方案，想辦法解決，如幫助四牌樓街農(nóng)機單元接通氣源等。
　　“9月以來，我們共收到燃氣投訴件29起，環(huán)比下降35.29%，群眾滿意度得到明顯提升?！笔凶「窒嚓P(guān)負責(zé)人介紹，燃氣企業(yè)新增服務(wù)熱線電話3部，24小時專線對接，進一步暢通群眾反映問題渠道，及時為群眾解決用氣難題。（天門市融媒體中心記者陳飛）