政務服務監(jiān)督員全流程體驗為政務服務“把脈問診”

8月20日，市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局開展“一起來找茬”活動，邀請政務服務監(jiān)督員實地體驗企業(yè)群眾辦事感受和政務服務效能，為政務服務優(yōu)化提升“把脈問診”。
　　此次活動是我市進一步優(yōu)化政務服務便民利企的一項新嘗試，旨在不斷拓展政務服務監(jiān)督和反饋渠道，以改革小切口、體驗小創(chuàng)新推動服務大提升、環(huán)境大變革。
　　當天，政務服務監(jiān)督員們不打招呼，直接到不動產、工程審批、社保等窗口，從咨詢、取號、排隊、填表、提交申報材料，到完成事項全流程辦理，直觀感受政務服務業(yè)務“精不精”、流程“通不通”、服務“優(yōu)不優(yōu)”、體驗“好不好”，對政務服務質效進行“全面體檢”。在隨后的座談交流環(huán)節(jié)，大家積極反饋體驗感受，提出意見和建議，促進政務服務更契合群眾需求、更有溫度。
　　市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局相關負責人表示，將持續(xù)發(fā)揮好政務服務監(jiān)督員的作用，推動更多問題在一線被發(fā)現(xiàn)、更多困難在基層得到解決，助力我市政務服務工作提質增效。（天門市融媒體中心記者謝婉靜）