楊興銘到市信訪局接待群眾來訪

發(fā)布時間:2020年11月03日
來源:天門網(wǎng)
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  天門網(wǎng)訊(全媒體記者彭丹)11月2日上午,市委副書記、市長楊興銘來到市信訪局,現(xiàn)場接待群眾來訪,“零距離”傾聽群眾心聲,協(xié)調(diào)解決有關問題。他指出,群眾利益無小事,群眾反映的每一件事,都是最需要我們及時解決的事,要設身處地多為他們著想,千方百計為他們排憂解難。
  在接訪室,楊興銘及相關職能部門負責人先后接待來訪群眾共計7批23人次,涉及住房維修、醫(yī)療保險、房產(chǎn)辦證等問題。楊興銘認真傾聽、熱情詢問、仔細記錄,細致解答每一位來訪者的問題,耐心解釋相關政策,研究確定解決方案。針對來訪群眾提出的有關問題和訴求,楊興銘結(jié)合政策、法律、法規(guī),一一作出批示,并要求相關部門通力協(xié)作,盡快深入現(xiàn)場調(diào)查核實,限期解決或給予答復。
  接訪中,楊興銘強調(diào),要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,始終把維護群眾合法權益作為出發(fā)點和落腳點,用真誠和真心與群眾交流,充分了解群眾實際困難,切實維護好群眾合法權益和社會公平正義。對群眾反映的問題,要及時調(diào)查了解,深入分析原因,及時疏導情緒,動之以情、曉之以理、導之以行,積極化解矛盾,認真解決問題。要及時把群眾的訴求交辦下去,并做好跟蹤督辦,做到件件有答復、事事有回音,依法依規(guī)給群眾一個滿意的答復。對一時難以解決的,也要實事求是向群眾解釋清楚,爭取群眾的理解和支持。

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